首页 > 保险指南 >  保险3·15热线12378怎么奏效?

保险3·15热线12378怎么奏效?

2020-03-14 1 分享到:

这是中国银行保险按进度管理委员会建立的,提供给银行保险消费者的投诉维权热线。

热线主要是为了解决保险消费者维权投诉问题,以及接受银行保险消费者对相关从业人员、单位等违法违规行为进行举报。

常见的保险销售纠纷、保险理赔纠纷等等问题都可以通过拨打热线解决,达到快速联系、快速转办、快速处理、快速反馈,妥善解决消费者的疑难。

12378处理流程大概需要5天-60天,处理完成会有及时的反馈。

一般来说,拨打12378维权是很直接妥当的做法,但万一出现“打不通”的情况,也不必慌!

这种情况是存在的,原因有以下几个:

1、12378热线是有服务时间的,服务时间为工作日9:00-17:00,非工作时间恕不接待。

2、遇到热线高峰时期,会出现占线情况。毕竟需要接待全国所有的银行保险消费者,工作量还是很大的。

遇到“打不通”的情况也不要心急,难题始终会解决,维权依然要进行。

如果是服务时间“打不通”,建议是耐心等等,多尝试几次。

如果是非服务时间“打不通”或者是多次尝试且情况紧急仍未联系上,那可以尝试下别的方法:

1、直接去当地银保监局维权。

2、致函和邮寄资料至消费者权益保护局总部。

整个维权过程中,可能会有保险公司、当地保监局约谈,不要怂。

每位银行保险消费者在面临不合理对待时,维权不手软,坚守你的阵地,不成功不撤诉!

在线咨询如有问题,请给我留言,我尽快答复您!

验证码
获取验证码

如需及时答复,请联系我:

魏月仙

江苏镇江  大童保险代理

13812464072

网站客服热线: 4006-779-889 (周一至周六 8:40-18:00)

加我微信,了解更多!

二维码已过期,请重新点击此处刷新,获取新的二维码!
张** 2017-07-26

社保的医疗保险怎么报销?咨询:社保的医疗保险怎么报销?

社会医疗保险报销,个人账户用完后,有起付段,封顶线,中间部分按比例报销。报销的比例也会根据你具体在哪个医院看的,是否本地的,有区别。当然各个省市的报销规则可能也会有些不一样,江苏镇江是这么报的!  2017-07-26
2** 2017-07-26

咨询消费型重疾险我想了解一下哪个保险公司有消费型重疾险。

消费型的重疾险很多公司都有,各家公司的条款细则会不一样,具体哪款最适合你,还要看你个人的需求  2017-07-26
陈** 2017-07-26

想了解平安的意外和疾病保险想了解平安的意外和疾病保险。

平安的意外和疾病保险也有好几种,不知道你想问哪一种,我是专业的保险第三方,可以为您提供专业的服务  2017-07-26

更多 保险方案

重大疾病

最高保额:300000 年缴:3120.00元

适用性别 : 女

投保年龄: 1岁

侧重险种 : 重疾险

了解详情

更多 签单分享

宝宝健康教育保障

高女士是一位律师,保险意识非常强,出于对宝宝的爱,想做一份集教育医疗于于一体的保障计划。经过多方面的比较,最终选择了华夏福...

保费: 10880.00元 2017-07-03

Copyright © 2008-2020 厦门诚创网络股份有限公司 版权所有
闽ICP备08003619号 大童保险代理 网站管理

146860个用户完善保障计划

146860个用户完善保障计划